Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, sxmtt5 xử lý thông tin đó theo chính sách bảo mật được nêu rõ ở đây.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
sxmtt5 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở mã hoá kết nối. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, lưu log giao dịch riêng biệt với thông tin cá nhân, và chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi phiên truy cập trên điện thoại hay máy tính đều đi qua kết nối SSL. Thông tin bạn nhập — kể cả khi dùng ZaloPay — không truyền qua đường không mã hoá.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và các nghĩa vụ giao dịch kết thúc, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Trò chuyện trực tiếp Mở giao diện trò chuyện ngay trên điện thoại để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, xác minh danh tính hoặc xoá tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản và nội dung yêu cầu. Đội ngũ tiếng Việt xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu điều chỉnh thông tin trực tiếp.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát nạp-rút. Số PIN, mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay không được ghi lại hoặc lưu trữ ở bất kỳ hệ thống nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Nếu không tìm thấy tùy chọn đó, liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện để được hướng dẫn cụ thể.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán qua các cổng như Viettel Money.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập để bạn không bị thoát tài khoản khi chuyển tab. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải. Bạn có quyền tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, nêu rõ họ tên và số tài khoản đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư này áp dụng đầy đủ. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.